Климат-контроль

[Kapuch]

Реальный пример грамотных действий. Которые заслуживают поощрения и массового распространения. Обращает на себя вниание то, что это уже ОД пытается договариваться с клиентом, а не клиент домогается этого руководства, дабы оно исполнило свои обязательства. Всего-то трудов без нервотрепки, мата и криков написать коротенькое вежливое письмо в адрес лица, указанного в договоре купли-продажи и не забыть отправить его с уведомлением о вручении... Да! Внизу письма написать: "с уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество, ваш заинтересованный клиент гражданин такой-то :unsure:/>

 

Ну да, примерно так и было.

Письмецо размещу обязательно.

[Panda_new]

Ну они обычно, когда по гарантии что либо делают, дают счет со списком деталей но нулевой ценой. Я думал и вам что-то похожее дали.

Так тут. если я правильно понял, речь идет не о гарантии, а о приведении машины в соответствие с комплектацией, которая указана в договоре купли-продажи. То есть к указанному в спецификации перечню оборудования. Ведь никаких дефектных деталей не менялось. Там явно косячит сборочный завод во главе с представительством GM, когда сборщикам по фиг. что там и как указно в спецификации. Да и ОД особо не парится глубоким проникновением в соответствие реалиям, заявленным спецификациям продаваемого авто. Вот и расхлебывал в данном конкретном случае.

[Panda_new]

вот только боюсь, у них быстро тест-драйвные машины закончатся, что делать то будут :unsure:/>

.. правда это уже их головная боль будет

Их головная боль ограничится измнениями в спецификации атвомобилей по перечню оборудования.

[Kapuch]

Их головная боль ограничится измнениями в спецификации атвомобилей по перечню оборудования.

Это уже пост-фактум на новые, но те которые уже проданы обязаны привезти в соответствии спецификации.

[melbu]

Так тут. если я правильно понял, речь идет не о гарантии, а о приведении машины в соответствие с комплектацией, которая указана в договоре купли-продажи. То есть к указанному в спецификации перечню оборудования. Ведь никаких дефектных деталей не менялось. Там явно косячит сборочный завод во главе с представительством GM, когда сборщикам по фиг. что там и как указно в спецификации. Да и ОД особо не парится глубоким проникновением в соответствие реалиям, заявленным спецификациям продаваемого авто. Вот и расхлебывал в данном конкретном случае.

 

Всё равно работы должны быть как-то зафиксированы.

У меня исключительно шкурный интерес. В моей комплектации я заранее знал, что охлаждения нет. Но я хочу, чтобы оно было. Думал, может номерами деталек помогут.

[Panda_new]

Всё равно работы должны быть как-то зафиксированы.

У меня исключительно шкурный интерес. В моей комплектации я заранее знал, что охлаждения нет. Но я хочу, чтобы оно было. Думал, может номерами деталек помогут.

А если на Экзисте?

[Kapuch]

Всё равно работы должны быть как-то зафиксированы.

У меня исключительно шкурный интерес. В моей комплектации я заранее знал, что охлаждения нет. Но я хочу, чтобы оно было. Думал, может номерами деталек помогут.

Тут к сожалению не чем не смогу помочь.

Мне дали пустой ордер-наряд на заезд и только.

[Kapuch]

Как и обещал, высылаю типовую претензию.

Претензию следует отправлять ПОЧТОЙ РОССИИ, ценным письмом с описью вложения, квитанцию об оплате, опись вложения и уведомление о вручении (которое вернется) сохранить ..... и ждать счастливого звонка :rolleyes:/>

 

Генеральному директору

Общества с ограниченной ответственностью

«XXX» (Ф.И.О.)

юр.адрес

ИНН ХХХХХХХХХХ

 

 

от (Ф.И.О.)

паспорт ХХХХ №ХХХХХХ

выдан (кем, когда)

Адрес: ___________________

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

«___» __________ 20__ года между ООО «ХХХ» (Продавец) и (Ф.И.О.) (Покупатель) был заключен договор купли-продажи № ХХХ (далее - «Договор»). Согласно п.1.1. Договора, Продавец передаёт в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает в порядке и на условиях, указанных в настоящем договоре, следующий автомобиль:

Идентификационный номер (VIN) ХХХ

Марка, модель ТС: ХХХ

Категория ТС: ХХХ

Год изготовления ТС: ХХХ

Модель, № двигателя: ХХХ

Номер шасси (рамы): ХХХ

Кузов (кабина, прицеп) №: ХХХ

Цвет кузова (кабины, прицепа): ХХХ

Разрешенная максим.,масса, кг: ХХХ

Масса без нагрузки, кг: ХХХ

Организация изгготовитель ТС(страна): ХХХ

Экологический класс: ХХХ

ПТС: ХХХ Дата выдачи ПТС: «___» _________ 20___ г.

Организация, выдавшая ПТС: ХХХ

Тип ПТС: ХХХ Транзитный номер: ХХХ

 

Согласно п.1.2. Договора, комплектация автомобиля согласно спецификации организации-изготовителя указана в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью Договора.

 

Согласно пп.34 и 35 Приложения №1 к Договору, оборудование комплектации включает в себя в т.ч. багажную сетку с креплением к полу и охлаждение перчаточного ящика.

 

Автомобиль был передан Покупателю «___» ___________ 20___ года, что подтверждается Актом приёма-передачи автотранспортного средства (№, дата).

 

«___» _________ 20___ года во время эксплуатации автомобиля Покупателем (Ф.И.О.) было обнаружено, что охлаждение перчаточного ящика не функционирует, а багажная сетка отсутствует.

 

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

 

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе в т.ч. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

 

 

В связи с вышеизложенным, прошу вас незамедлительно (не позднее, чем через 2 рабочих дня с момента предоставления Покупателем автотранспортного средства для проведения всех необходимых работ) устранить указанные недостатки товара (установить на автотранспортное средство, указанное в п.1.1. Договора, охлаждение ператочного ящика и доукомплектовать автотранспортное средство багажной сеткой с креплением к полу).

Покупатель готов предоставить автотранспортное средство, указанное в п.1.1. Договора для проведения всех необходимых работ, при наличии у Продавца всех необходимых материалов и оборудования, для чего прошу связаться со мной в течение 2 рабочих дней с момента получения настоящей претензии по телефону 8 9ХХ ХХХ ХХХХ.

В случае отсутствия у Продавца комплектующих и оборудования, необходимых для устранения недостатков товара, Покупатель готов в письменной форме согласовать с Продавцом необходимые сроки для устранения указанных недостатков путём заключения Дополнительного соглашения к Договору, для чего прошу связаться со мной в течение 2 рабочих дней с момента получения настоящей претензии по телефону 8 9ХХ ХХХ ХХХХ.

 

 

Направление данной претензии является соблюдением претензионного (досудебного) порядка урегулирования спора.

В случае, если в указанные сроки требования не будут выполнены, либо Продавец не свяжется с Покупателем по вышеуказанному телефону в указанные сроки, Покупатель будет вынужден обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения Ответчика. Все судебные расходы в случае обращения Покупателя в суд будут возложены на ООО «ХХХ».

 

 

 

 

«___» ___________ 20___ года

 

________________________________ /(Ф.И.О. Покупателя)

[Uvd]

Всё равно работы должны быть как-то зафиксированы.

У меня исключительно шкурный интерес. В моей комплектации я заранее знал, что охлаждения нет. Но я хочу, чтобы оно было. Думал, может номерами деталек помогут.

Странно? У меня комплектация ниже вашей и то охлаждение должно было присутствовать.Может я что-то не так понял?

[melbu]

Странно? У меня комплектация ниже вашей и то охлаждение должно было присутствовать.Может я что-то не так понял?

 

Я сам удивляюсь.

Не было в перечне охлаждающегося ящика и всё. В натуре то же нет, хотя место под установку регулятора есть. У меня такое впечатление, что недоукомплектованные ящики привезли на завод и они их взгромоздили.

Не могу сказать, что я без него жить не могу, но как-то привык просто. Хочу взгромоздить, но другого пути, кроме замены всей коробки ящика я не вижу. А это 7-8 тыр. Или возможно сделаю отверстие. Пусть на прямую фигачит воздух. На астре требовалась копеечная деталь и 15 минут аккуратной работы.

[NineBillion]

Вот это БЭТМЕН!

Так легко и непринужденно нагнул всех! <_</>

Что, тоже не одобряете?)))

Kapuch

А что, с климат-контролем проблем не появилось после установки? Я ранее настоял на установке (писал в этой теме), хотя ЖМ "официально" уведомил дилера, что оплачивать установку не будет, но затем пришлось убрать, т.к. климат стал морозить. Может, просто сейчас жарко, и Вы не замечаете? Хотя надеюсь, что просто дилер у Вас посообразительней, всё верно установил))

[Nepominaky]

у меня так же на купленной пару месяцев назад антаре оказалась в бардачке дырка от бублика вместо регулятора охлаждения. неприятно, но не смертельно. Т.к. на астре Н, которая в семье 4 года данная функция есть, работает, но совершенно не используется - с антарой в этом смысле решил ничего не предпринимать. думаю сейчас и при езде по городу и при путешествиях нет проблем остановиться у ларька или на АЗС и купить баночку холодного напитка.

[Kapuch]

Что, тоже не одобряете?)))

Kapuch

А что, с климат-контролем проблем не появилось после установки? Я ранее настоял на установке (писал в этой теме), хотя ЖМ "официально" уведомил дилера, что оплачивать установку не будет, но затем пришлось убрать, т.к. климат стал морозить. Может, просто сейчас жарко, и Вы не замечаете? Хотя надеюсь, что просто дилер у Вас посообразительней, всё верно установил))

Приветствую.

Вроде никаких проблем не ощущаю. Я температурку климата выставил в 23, в бардачке холодит не сильно, в салоне тоже нормально. Кондей при такой температуре не всегда включается.

[kokkk]

Народ помогайте. Зима наступила, у меня это первый сезон. В ноги тепло не идет. какое положение не выбери.Может заслонка какая где-то стоит? на Мерсе, ближе к ногам такая стояла...

[Maks]

Не, заслонок нет. Только крутилки в ручном режиме. Вообще: должен хорошо в ноги дуть.

[NERSKY]

Народ, если в режиме АВТО иногда из оконных сопел дует холодный воздух, а из основных теплый-это нормально?

[Sky_Way]

нормально. в идеале наш климат-контроль так и работает. поскольку голова должна быть в холоде, а ноги в тепле.

[unitd72]

Подскажите это только у меня в машине так холодно или это конструкция такая? Антара 2л дизель 2007года.на климате вообще не прогревается а на ручном нашел только одно положение когда хоть как то тепло идет.ручка на лобовое и рециркуляция из салона.в остальных положениях обязательно от куда нибудь да холодом дует.

[Maks]

Вообще-то тепло греется у нас в машине. Что-то у Вас паламалася.

[kudan01]

Подскажите это только у меня в машине так холодно или это конструкция такая? Антара 2л дизель 2007года.на климате вообще не прогревается а на ручном нашел только одно положение когда хоть как то тепло идет.ручка на лобовое и рециркуляция из салона.в остальных положениях обязательно от куда нибудь да холодом дует.

начни с проверки термостата

[blagusha]

Подскажите, одноклубники. Вот ставлю климат на нужную t , выставляю " авто" и у меня начинают вентиляторы фигачить так что ощущение буд-то моя Антара готовиться к взлёту. Думал, ну сейчас до нужной t воздух накачает и успокоится. Нифига. Гудит и гудит. Это так и должно быть или есть какая то заковыка про которую мне неизвестно?

[Maks]

Какие вентиляторы ?

[kudan01]

вентилятор стоит один, большой и красивый. Если постоянно молотят, то это не корректно работает климат. Если при регулировке практически температуру жарит от синей зоны в самую красную - то тоже не корректная работа.

мне помогло обновление блока ECC в версию 833с.

[Zorg]

Всем доброго дня!

Парни, поделитесь опытом, может у кого нибудь было подобное:

Антара, 2012 АТ6, неадекватная работа системы отопления...как и ссистемы климат контроля. Буду костноязычен, т.к мало в этом понимаю.

Основная беда следующая: при нахождении рычага регулировки температуры в крайне левом положении (синий квадратик) - дует холодный воздух...как только перевожу рычаг на одно деление вправо(т.е. +0,5 гр.), начинает дуть очень горячий воздух. При этом не задействованы ни какие другие системы (рециркуляция, кондиционер, кнопочка авто)

Был у ОД. Посмотрели....подумали....поикали....сказали что виной всему прошивка, а так как новой прошивки для антар 2012 года пока нет, то катайся дорогой так и жди счастья. Понимаю что от меня отбрехались, однако проблема остается.

Если у кого то было что то подобное буду рад услышать способ устранения...

Заранее спасибо.

[Jet Li]

Zorg так попросили бы ОД перезалить прошивку на ту которая есть, не обязательно на самую новую.