Как и обещал, высылаю типовую претензию. Претензию следует отправлять ПОЧТОЙ РОССИИ, ценным письмом с описью вложения, квитанцию об оплате, опись вложения и уведомление о вручении (которое вернется) сохранить ..... и ждать счастливого звонка :rolleyes:/> Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «XXX» (Ф.И.О.) юр.адрес ИНН ХХХХХХХХХХ от (Ф.И.О.) паспорт ХХХХ №ХХХХХХ выдан (кем, когда) Адрес: ___________________ ПРЕТЕНЗИЯ «___» __________ 20__ года между ООО «ХХХ» (Продавец) и (Ф.И.О.) (Покупатель) был заключен договор купли-продажи № ХХХ (далее - «Договор»). Согласно п.1.1. Договора, Продавец передаёт в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает в порядке и на условиях, указанных в настоящем договоре, следующий автомобиль: Идентификационный номер (VIN) ХХХ Марка, модель ТС: ХХХ Категория ТС: ХХХ Год изготовления ТС: ХХХ Модель, № двигателя: ХХХ Номер шасси (рамы): ХХХ Кузов (кабина, прицеп) №: ХХХ Цвет кузова (кабины, прицепа): ХХХ Разрешенная максим.,масса, кг: ХХХ Масса без нагрузки, кг: ХХХ Организация изгготовитель ТС(страна): ХХХ Экологический класс: ХХХ ПТС: ХХХ Дата выдачи ПТС: «___» _________ 20___ г. Организация, выдавшая ПТС: ХХХ Тип ПТС: ХХХ Транзитный номер: ХХХ Согласно п.1.2. Договора, комплектация автомобиля согласно спецификации организации-изготовителя указана в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью Договора. Согласно пп.34 и 35 Приложения №1 к Договору, оборудование комплектации включает в себя в т.ч. багажную сетку с креплением к полу и охлаждение перчаточного ящика. Автомобиль был передан Покупателю «___» ___________ 20___ года, что подтверждается Актом приёма-передачи автотранспортного средства (№, дата). «___» _________ 20___ года во время эксплуатации автомобиля Покупателем (Ф.И.О.) было обнаружено, что охлаждение перчаточного ящика не функционирует, а багажная сетка отсутствует. Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе в т.ч. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. В связи с вышеизложенным, прошу вас незамедлительно (не позднее, чем через 2 рабочих дня с момента предоставления Покупателем автотранспортного средства для проведения всех необходимых работ) устранить указанные недостатки товара (установить на автотранспортное средство, указанное в п.1.1. Договора, охлаждение ператочного ящика и доукомплектовать автотранспортное средство багажной сеткой с креплением к полу). Покупатель готов предоставить автотранспортное средство, указанное в п.1.1. Договора для проведения всех необходимых работ, при наличии у Продавца всех необходимых материалов и оборудования, для чего прошу связаться со мной в течение 2 рабочих дней с момента получения настоящей претензии по телефону 8 9ХХ ХХХ ХХХХ. В случае отсутствия у Продавца комплектующих и оборудования, необходимых для устранения недостатков товара, Покупатель готов в письменной форме согласовать с Продавцом необходимые сроки для устранения указанных недостатков путём заключения Дополнительного соглашения к Договору, для чего прошу связаться со мной в течение 2 рабочих дней с момента получения настоящей претензии по телефону 8 9ХХ ХХХ ХХХХ. Направление данной претензии является соблюдением претензионного (досудебного) порядка урегулирования спора. В случае, если в указанные сроки требования не будут выполнены, либо Продавец не свяжется с Покупателем по вышеуказанному телефону в указанные сроки, Покупатель будет вынужден обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения Ответчика. Все судебные расходы в случае обращения Покупателя в суд будут возложены на ООО «ХХХ». «___» ___________ 20___ года ________________________________ /(Ф.И.О. Покупателя)
