А какая реакция у клиента? Вернее, что хотел услышать клиент? Что типа, да конечно, приезжайте со своими расходниками? Вообще использование расходников дилера и есть поддержка гарантии. По моему про мошеничество и уголовные статьи высосано из пальца.