Jump to content
Opel Antara Клуб

подскажите - является ли поломка шкива коленвала гарантийным случаем?


Recommended Posts

Здравствуйте! Уже давненько на моей Антаре появился непонятный шум (временами свист), грешил на ремень и натяжитель. Данный шум не постоянный, сам пропадает, сам появляется (особенно во влажную погоду), но как назло по приезду к дилеру шум всегда пропадал и, соответственно, дилер мне помочь в устранении данного шума не смог (говорят не слышно ведь ничего, зашумит - подъезжайте, а до дилера мне 400 км). Сам на яме снимал защиту, пытался понять причину шума, и обнаружил, что шкив коленвала имеет небольшую вибрацию, о чем сообщил ОД, но надомной посмеялись сказав, что такого не может быть. Недавно шум значительно усилился. Снял правое колесо и кожух шкива коленвала и обнаружил, что происходит разрушение шкива (отслоение демпфирующей резины соединяющей две части шкива (могу ошибаться так как не знаю как это правильно называется)).

Вопрос такой - будет ли данная  поломка шкива являться гарантийным случаем? Дело в том, что мой дилер (который был от меня в 400 км) более не обслуживает по гарантии автомобили GM и теперь мне до ближайшего дилера почти 800 км, если ехать своим ходом, то возможно шкив окончательно развалится на 2 части и натворит "делов" под капотом. Доставка на эвакуаторе это примерно 40 - 50 тысяч рублей и ремонт, как мне посчитали, около 30 тысяч рублей. Стоит ли тянуть авто на эвакуаторе к ОД или лучше решать проблему с ремонтом на месте?

Link to comment
Да, эта неисправность должна подпадать под гарантию. Но, вы сами ответили себе, если доставка стоит больше гарантийного ремонта, то стоит отремонтироваться самому, за свой счёт.
Link to comment

пробег 37000 км

 

Да, эта неисправность должна подпадать под гарантию. Но, вы сами ответили себе, если доставка стоит больше гарантийного ремонта, то стоит отремонтироваться самому, за свой счёт.

доставку, в случае признания гарантийного, должен оплатить дилер согласно закона "О защите прав потребителей" 

Link to comment
Это где такое написано? Дилер - это уполномоченное юр. лицо производителем автомобилей, для осуществления продажи и обслуживания этих автомобилей. В том числе и для осуществления гарантийных ремонтов. Доставкой они обычно не занимаются, так же как и оплату оной. Это делает производитель и есть даже такая программа GM assistant. Только там обычно есть ограничение по километражу, который оплачивают. Рекомендую поузнавать.
Link to comment

Программа  ассистент оплачивает доставку  до 130 км ,остальное за свой счет. У меня так  в договоре написано.

Link to comment

меня больше волнует вопрос о гарантийности данного случая.


Программа  ассистент оплачивает доставку  до 130 км ,остальное за свой счет. У меня так  в договоре написано.

ст. 18 "О защите прав потребителей"  п. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Edited by wel10rus
Link to comment

 

 

 

 

 

 

Здравствуйте! Уже давненько на моей Антаре появился непонятный шум (временами свист), грешил на ремень и натяжитель. Данный шум не постоянный, сам пропадает, сам появляется (особенно во влажную погоду), но как назло по приезду к дилеру шум всегда пропадал и, соответственно, дилер мне помочь в устранении данного шума не смог (говорят не слышно ведь ничего, зашумит - подъезжайте, а до дилера мне 400 км). Сам на яме снимал защиту, пытался понять причину шума, и обнаружил, что шкив коленвала имеет небольшую вибрацию, о чем сообщил ОД, но надомной посмеялись сказав, что такого не может быть. Недавно шум значительно усилился. Снял правое колесо и кожух шкива коленвала и обнаружил, что происходит разрушение шкива (отслоение демпфирующей резины соединяющей две части шкива (могу ошибаться так как не знаю как это правильно называется)).

Вопрос такой - будет ли данная  поломка шкива являться гарантийным случаем? Дело в том, что мой дилер (который был от меня в 400 км) более не обслуживает по гарантии автомобили GM и теперь мне до ближайшего дилера почти 800 км, если ехать своим ходом, то возможно шкив окончательно развалится на 2 части и натворит "делов" под капотом. Доставка на эвакуаторе это примерно 40 - 50 тысяч рублей и ремонт, как мне посчитали, около 30 тысяч рублей. Стоит ли тянуть авто на эвакуаторе к ОД или лучше решать проблему с ремонтом на месте?

 

Примерно при тех же обстоятельствах, дилер поменял шкиф  по гарантии.

 

 

 

 

Edited by vik2301
Link to comment

Ну что же - посудимся. Мне главное что бы не смогли соскочить с гарантийного случая ;)


да и на практики знаю такие примеры (2 случая у знакомых), только расстояние было не 800 км, а 400

Link to comment

Если в эту блуду вписываешься собирай все расходники и оформляй прибытие актом приема передачи с указанием времени и даты прибытия в сервис. Ну и нас держи в курсе)...

Link to comment
  • 4 months later...

Всем привет. У меня тоже шкив коленвала, правда пробег 89000. Гарантия 2 месяца как кончилась. Может кто-то знает есть ли возможность починить по гарантии? или хотя-бы достать запчасть неоригинальную?

Link to comment
  • 4 weeks later...

Добрый день, всем! А на ремень генератора гарантия вообще есть? А то Автополе ролик готовы поменять , а ремень не хотят...

Link to comment
А какой пробег? При немалом пробеге на ремень вряд ли идёт гарантия. Т.к. это изнашиваемая запчасть.
Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...