подскажите - является ли поломка шкива коленвала гарантийным случаем?

[wel10rus]

Здравствуйте! Уже давненько на моей Антаре появился непонятный шум (временами свист), грешил на ремень и натяжитель. Данный шум не постоянный, сам пропадает, сам появляется (особенно во влажную погоду), но как назло по приезду к дилеру шум всегда пропадал и, соответственно, дилер мне помочь в устранении данного шума не смог (говорят не слышно ведь ничего, зашумит - подъезжайте, а до дилера мне 400 км). Сам на яме снимал защиту, пытался понять причину шума, и обнаружил, что шкив коленвала имеет небольшую вибрацию, о чем сообщил ОД, но надомной посмеялись сказав, что такого не может быть. Недавно шум значительно усилился. Снял правое колесо и кожух шкива коленвала и обнаружил, что происходит разрушение шкива (отслоение демпфирующей резины соединяющей две части шкива (могу ошибаться так как не знаю как это правильно называется)).

Вопрос такой - будет ли данная  поломка шкива являться гарантийным случаем? Дело в том, что мой дилер (который был от меня в 400 км) более не обслуживает по гарантии автомобили GM и теперь мне до ближайшего дилера почти 800 км, если ехать своим ходом, то возможно шкив окончательно развалится на 2 части и натворит "делов" под капотом. Доставка на эвакуаторе это примерно 40 - 50 тысяч рублей и ремонт, как мне посчитали, около 30 тысяч рублей. Стоит ли тянуть авто на эвакуаторе к ОД или лучше решать проблему с ремонтом на месте?

[S@chok]

Да, эта неисправность должна подпадать под гарантию. Но, вы сами ответили себе, если доставка стоит больше гарантийного ремонта, то стоит отремонтироваться самому, за свой счёт.

[Сергей Павлович]

Скажите какой пробег?

[wel10rus]

пробег 37000 км

 

Да, эта неисправность должна подпадать под гарантию. Но, вы сами ответили себе, если доставка стоит больше гарантийного ремонта, то стоит отремонтироваться самому, за свой счёт.

доставку, в случае признания гарантийного, должен оплатить дилер согласно закона "О защите прав потребителей" 

[S@chok]

Это где такое написано? Дилер - это уполномоченное юр. лицо производителем автомобилей, для осуществления продажи и обслуживания этих автомобилей. В том числе и для осуществления гарантийных ремонтов. Доставкой они обычно не занимаются, так же как и оплату оной. Это делает производитель и есть даже такая программа GM assistant. Только там обычно есть ограничение по километражу, который оплачивают. Рекомендую поузнавать.

[Павло]

Программа  ассистент оплачивает доставку  до 130 км ,остальное за свой счет. У меня так  в договоре написано.

[wel10rus]

меня больше волнует вопрос о гарантийности данного случая.

Программа  ассистент оплачивает доставку  до 130 км ,остальное за свой счет. У меня так  в договоре написано.

ст. 18 "О защите прав потребителей"  п. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Edited September 6, 2015 by wel10rus

[vik2301]

 

 

 

 

 

 

_{Здравствуйте! Уже давненько на моей Антаре появился непонятный шум (временами свист), грешил на ремень и натяжитель. Данный шум не постоянный, сам пропадает, сам появляется (особенно во влажную погоду), но как назло по приезду к дилеру шум всегда пропадал и, соответственно, дилер мне помочь в устранении данного шума не смог (говорят не слышно ведь ничего, зашумит - подъезжайте, а до дилера мне 400 км). Сам на яме снимал защиту, пытался понять причину шума, и обнаружил, что шкив коленвала имеет небольшую вибрацию, о чем сообщил ОД, но надомной посмеялись сказав, что такого не может быть. Недавно шум значительно усилился. Снял правое колесо и кожух шкива коленвала и обнаружил, что происходит разрушение шкива (отслоение демпфирующей резины соединяющей две части шкива (могу ошибаться так как не знаю как это правильно называется)).}

_{Вопрос такой - будет ли данная  поломка шкива являться гарантийным случаем? Дело в том, что мой дилер (который был от меня в 400 км) более не обслуживает по гарантии автомобили GM и теперь мне до ближайшего дилера почти 800 км, если ехать своим ходом, то возможно шкив окончательно развалится на 2 части и натворит "делов" под капотом. Доставка на эвакуаторе это примерно 40 - 50 тысяч рублей и ремонт, как мне посчитали, около 30 тысяч рублей. Стоит ли тянуть авто на эвакуаторе к ОД или лучше решать проблему с ремонтом на месте?}

 

_{Примерно при тех же обстоятельствах, дилер поменял шкиф  по гарантии.}

 

 

 

 

Edited September 6, 2015 by vik2301

[Иванович]

Те оплатил эвакуатор в 40 тыс руб?!

[wel10rus]

Ну что же - посудимся. Мне главное что бы не смогли соскочить с гарантийного случая ;)

да и на практики знаю такие примеры (2 случая у знакомых), только расстояние было не 800 км, а 400

[Иванович]

Если в эту блуду вписываешься собирай все расходники и оформляй прибытие актом приема передачи с указанием времени и даты прибытия в сервис. Ну и нас держи в курсе)...

[Juse999]

Всем привет. У меня тоже шкив коленвала, правда пробег 89000. Гарантия 2 месяца как кончилась. Может кто-то знает есть ли возможность починить по гарантии? или хотя-бы достать запчасть неоригинальную?

[Иванович]

Ищите на разборках или к админу за новым.

[dachnik1]

Добрый день, всем! А на ремень генератора гарантия вообще есть? А то Автополе ролик готовы поменять , а ремень не хотят...

[S@chok]

А какой пробег? При немалом пробеге на ремень вряд ли идёт гарантия. Т.к. это изнашиваемая запчасть.

[dachnik1]

А какой пробег? При немалом пробеге на ремень вряд ли идёт гарантия. Т.к. это изнашиваемая запчасть.

27700 

[S@chok]

И сколько лет машине? Я думаю, что в вашем случае гарантии на ремень не будет.