звонить на горячую линию или в представительство джи эм снг бесполезно.дело в том что представительство не вникает в суть вопроса и соглашается с сервисом. если написать притеньзию и постараться перевести отношения в правовую базу, то представительство ответит примерно так " к сожалению повлиять на сервис мы не в состоянии, ибо это юридическая организация со своим уставом, юридическим адресом, и лицевым счётом. мы искренне сожалеем о случившемся и надеемся на дольнейшее сотрудничество" занавес. попробуйте найти человека знающего немецкий язык, переведите на немецкий свою притензию(электронными переводчиками не пользуйтесь, немцы даже смысла не поймут(проверено лично)) и в джи эм в германию..... А что это даст? Какой электронный адрес у них?