Скажите Доктор, а....?

[ВикторАлександрович]

Вопрос к доктору:

- возможно ли установить у ОД например омыватели фар

[SH2RMAN]

Уважаемый Doktor77!Стук рейки появился еще в феврале после 4000км. пробега.Естественно,незамедлительно обратились к ОД Джемир-Магнитогорск и получили "обескураживающий" ответ:Ничего страшного,это "особенность" автомобиля и неисправностью не считается! После этого были неоднократные повторные обращения к ОД, но ответ был всегда одинаков.В 25000км. пробега на поворотах стало "закусывать" руль,т.е. руль невозможно вернуть в исходное положение после поворота.Собрав заключения дефектологов с других авто-сервисов и приехав к ОД,там наконец-то согласились с неисправностью (это уже май) и заказали рулевую рейку и стойки стабилизатора,но по сей день замену не произвели,ссылаясь на отсутствие деталей в Москве и на этот срок предлагали для пользования Шевроле Ланос,но считаю что замена не равноценна и отказался!Антара числится на фирме и с мая месяца фирма несет затраты из-за отсутствия автомобиля!Считаю,что использование неисправного автомобиля опасно(из-за "закусывания" руля).Если можете посоветуйте как быть и что делать?Могу ли я потребовать замену автомобиля от ОД? И в какие сроки по законодательству ОД обязан устранить неисправность?Заранее спасибо!

[Design_Nick]

Понимаю что фотопик, но (т.к. Доктора не будет недели две) прошу SH2RMAN уточнить как куплена машина? В лизинг? Или простая покупка?

--

И как фиксировал факт обращения к нашему любимому Джемиру?

[VJ]

Понимаю что фотопик, но (т.к. Доктора не будет недели две) прошу SH2RMAN уточнить как куплена машина? В лизинг? Или простая покупка?

--

И как фиксировал факт обращения к нашему любимому Джемиру?

Если можно то я отвечу за SH2RMANа.

Я являюсь директором нашей фирмы.

Машина куплена в кредит на фирму.

Мы только последнее обращение зафиксировали(раньше и в голову не пришло,что бывает такое козлячье отношение к клиенту)

Теперь думаем,как дальше воевать с Джемиром.

Антара стоит.Взяли пока на прокат Форд Фокус,ну не на Ланосе(анусе) же ездить,который предложили в замен,да и то сказав что Ланос освободиться только через неделю. :shock: :)/>/>

[Design_Nick]

Не совсем понял как это в кредит на фирму? Т.е. какой-то банк дал кредит предприятию на покупку автомобиля что-ли?

----

И все-таки - как именно зафиксировали обращение? Просто мне Джемир-Копейск не дали никаких бумажек о фиксации неисправности датчика положения педали газа. В заказ-наряде написано только то что была произведена технологическая мойка.

[Doktor77]

"Воевать" - исходя из Закона Защиты Потребителей. Но все-таки рассматриваются в первую очередь письменные обращения - юридические требования, однако..

Дилер обязан уложиться в срок гарантийного ремонта 30 суток, да еще и суммарно за год, так что вам есть о чем поговорить..

Программы подменных авто, к сожалению, пока нет.

 

С уважением - Doktor77

[Design_Nick]

Doktor77 - они юрлицо... и ЗПП к ним отношения не имеет ИМХО (как и ко мне - у меня авто в лизинге).

[Doktor77]

Сорри... Тогда - ГК... :-)

[Design_Nick]

Doktor77: вопрос - можешь проверить заказал ли Джемир-Копейск мой сломанный/глючащий "датчик положения педали акселератора" (и вообще есть ли такая з/часть?

 

Был на диагностике 11-го июня. По телефону говорят заказали, в Москве нет. Ждите 4-6 недель...

[VJ]

Наконец то нам заменили по гарантии рулевую рейку!да и ещё две стойки стабилизатора до кучи.(кстати, на складе у ОД девки сказали нам, что закупочная цена рейки-43000 рублей).но стук в ходовке остался,конечно же не такой сильный как был,а примерно такой когда пробег был 3000 км.Они сами сели за руль,прокатились,ох..ли,загнали опять на подъемник и сказали что наверно надо ещё втулки стоек стабилизатора заменить.Сегодня приехали на замену, а втулок нет.Опять хуню-муню всякую про логистику несли.Сегодня еще второе ТО сделали.Кстати за машиной только завтра утром поедим,поэтому ни про стоимость ТО ни про последствия сказать ни что не могу.

[Doktor77]

Проверить можно, конечно. :-)

Но для этого есть телефончик, который я публиковал уже. Во-вторых, глючит скорее, не датчик, а разъемчик между моторным отсеком и кузовом. :-)

[ВикторАлександрович]

доктор там выше по теме вопросик от меня был, может что нибудь ответите

[Design_Nick]

Проверить можно, конечно. :-)

Но для этого есть телефончик, который я публиковал уже. Во-вторых, глючит скорее, не датчик, а разъемчик между моторным отсеком и кузовом. :-)

Скажи, я сам до него (разъема) без подъемника добраться смогу? А то задрала тупизна машины... особенно убивает на трассе!

[Design_Nick]

Полезная информация:

 

Вопросы по поставке запасных частей (Куда девалась моя ожидаемая запчасть?!) адресуются в Европейскую поддержку клиентов по вопросам послепродажного обслуживания по телефону (495) 411 53 98. Задавая вопрос надо знать дилера, номер запчасти. Очень желательно - номер, под которым дилер разместил заказ в системе GM CIS. Язык общения - русский, цензурный.

 

Ответственность за отслеживанием размещенного заказа лежит на дилере в самую первую очередь!!

 

 

С уважением - Doktor77

 

Проблема в том что мне Джемир отказывается называть код запчасти и номер заказа... Типа незачем мне... Ругаться уже нет желания... :)/>/>

[Doktor77]

Вопрос к доктору:

- возможно ли установить у ОД например омыватели фар

 

1. "Вживить" будет весьма хлопотно, современнные машины как раз проектируются с умыслом затруднить изменения программной конфигурации, конструкции, etc.

2. Дилер "заточен" под типовые ремонты. Мы все больше всего хотим, чтобы хотя бы стандартные процедуры выполнялись аккуратно, точно и в срок.

3. Переделка авто противоречит условиям заводской гарантии.

4. Если дилер сделает какую-либо переделку, GM возражать-то особо не будет. Но область, затронутая переделкой, станет ответственностью дилера.

5. Технически можно конечно, что-то придумать. Взять, например, бачок и насос , врезать форсунки и т.д. Поключить в принципе тоже легко - собрать несложную схемку, включающую насос при условии включения омывателя лобового стекла и фар. Вопрос всегда состоит в уникальности конструкции - то есть ее практической малой пригодности к СТАНДАРТНОМУ ремонту.

[Doktor77]

При проблеме педали "газа" 100% будет загораться "сервис" и появляться режим работы с ограничением мощности. Естественно, с запоминанием блоком соответствующих кодов.

[Doktor77]

По поводу разъемчика: есть рекомендация просто обходить данный разъемчик, припаивая провода в обход разъема - именно 6 проводов к датчику педали. Сами лучше не лезьте. :roll:/>/>

 

Не надо ссылаться у дилера на форум , несолидно...)) Пусть позвонит в техническую поддержку GM CIS... :-)

[Design_Nick]

По поводу разъемчика: есть рекомендация просто обходить данный разъемчик, припаивая провода в обход разъема - именно 6 проводов к датчику педали. Сами лучше не лезьте. :roll:/>/>

 

Не надо ссылаться у дилера на форум , несолидно...)) Пусть позвонит в техническую поддержку GM CIS... :-)

Ну паять я конечно не буду (хоть и радиоинженер по диплому), не за тем я Антару покупал.... А вот почистить контакты например? :)/>/>

[ВикторАлександрович]

Вопрос про доводчики стекл. Возможно ли их установить на 2.4АКПП 2007г. Кто-то говорит можно кто-то нет. Например даже ОД в Екатеринбурге говорит нет. В Москве и Питере говорят да.

[MIkhail]

Скажите доктор, почему Антара весит 1850 кг снаряженно, а все другие средние кроссоверы примерно 1500-1600 кг (200-300 кг разницы!!!)

[Doktor77]

2 Design_Nick : в проводке контакты весьма хлипкие, чистить проблематично.. ;)/>/> А пайка - это гарантированный контакт. Кроме того, бОльшая часть разъемов нужны только при сборке, а не при эксплуатации. Я не призываю, кстати, паять самому гарантийную машину, это только техническое мнение.. ;)/>/>

 

"Доводчики стекол" - скорее, это программная функция дверных модулей. Если ее возможно активизировать - то почему и нет? Можно, конечно, купить на рынке доп. оборудование и подключить его. Я только всегда пытаюсь задать себе вопрос - а стОит ли овчинка выделки? Как правило, "самодельные" самозакрывающиеся стекла рано или поздно приводят к захлопыванию авто с ключами внутри. Я например, умею открывать захлопнувшиеся авто. Не ас, но вполне прилично. А вы - умеете? При положительном ответе - устанавливайте. И забудьте про гарантию на кузовное электрооборудование. ;)/>/>

 

 

По массе - не все однозначно. Да, "Аутландер" весит 1650 кг. Но "Санта-Фе" - 1850. Мазда-СХ-7 - 1800. Все эти сравнения - это сравнение "средней температуры по больнице". Легкая машина - это хорошо. Это динамика, экономичность и прочие удовольствия. Тяжесть - это прочность, долговечность, безопасность, что тоже неплохо. Автомобиль - это компромисс.

В последние годы автомобили заметно потяжелели - прежде всего из-за ужесточившихся требований по пассивной безопасности. Пример - моя "Мерива" - небольшая, компактная машинка, с маленьким мотором и передним приводом весит где-то 1370 кг - практически как ГАЗ-24.

Философский это вопрос... :)/>/>:)/>

[Иоанн]

ДАМЫ и господа, я еще раз настоятельно рекомендую писать только вопросы!!! благодарность в личку, рассуждения туда же либо в отдельную тему.Если пропало сообщение то я его удалил. Ну в самом деле постарайтесь пожалуйста.

Благодарности и рассуждения про вес переместил вот сюды:

Список форумов Opel Antara клуб » ПОКУПАЕМ Opel Antara » Обсуждение » Масса Антары по сравнению с другими внедорожниками

http://www.antara-club.ru/forum/viewtopic.php?t=417

[Лошак]

ДАМЫ и господа, я еще раз настоятельно рекомендую писать только вопросы!!!

Скажите Доктор какие же диски на Антару, а именно расстояние между посадочными отверстиями, диаметр отверстия под ступицу и вынос (вылет)?

[Doktor77]

Официальная позиция по дискам:

1. диск - такая же запчасть как тормозной суппорт или коленвал.

2. Точные размеры диска в работе не используются, есть номер запчасти, он необходим и достаточен для заказа диска.

3. Использование неоригинальных дисков и (или) резины не разрешенного размера может привести (и приведет!) к ограничению гарантии на ходовую.

4. Если (в послегарантийном периоде) продавец дисков будет спрашивать "размэры", то я лучше уйду к тому, у кого есть каталог дисков от производителя дисков.

[MIkhail]

3. Использование неоригинальных дисков и (или) резины не разрешенного размера может привести (и приведет!) к ограничению гарантии на ходовую.

Уточните пожалуйста: Оригинальные диски - это какие? Выпущенные Опелем. Или рекомендованые DM или разрешенного размера, но любого производителя?