Перейти к содержимому

  • 12
  • 3
  • 6
  • 9

Фотография

Дженсер Новоясеневский 6


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 97

#21 Bozman

Bozman

    Старожил

  • Форумчане
  • 191 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 2.4 MT5 Enjoy Plus
  • Пол:мужской
  • Город::Москва

Отправлено 10 Февраль 2010 - 16:17

а что так не многословно?...... а рассказать поброднее про успехи....

Народ не хочется отвлекать! Как и в прошлый раз , замечаний и пожеланий нет ! Все сделано нормально . Только вот на сколько хватит ... не известно ? Как я уже писал ,время будет ,разберу и проклею сам .Иначе так и будет ,а гарантия уже заканчивается . После гарантийных двух лет - красить бесплатно уже не будут !
  • 0

#22 Алекса

Алекса

    Старожил

  • Форумчане
  • 421 сообщений
  • Город::Москва

Отправлено 10 Февраль 2010 - 16:49

Народ не хочется отвлекать! Как и в прошлый раз , замечаний и пожеланий нет ! Все сделано нормально . Только вот на сколько хватит ... не известно ? Как я уже писал ,время будет ,разберу и проклею сам .Иначе так и будет ,а гарантия уже заканчивается . После гарантийных двух лет - красить бесплатно уже не будут !

Будут, т.к. гарантия на покраку 6 мес. Я уже договорилась, что месяца через три опять к ним приеду :wall:/>

Сообщение отредактировал Алекса: 10 Февраль 2010 - 16:58

  • 0

#23 Алекса

Алекса

    Старожил

  • Форумчане
  • 421 сообщений
  • Город::Москва

Отправлено 10 Февраль 2010 - 16:55

К Дженсеру на Новоясеневском у меня очень теплое отношение. Когда решила перезаключить договор с Кашкая (тоже Дженсер) на Антару, то очень удивились, но оперативно перезаключили и залоговую сумму не увеличили, хотя на Антару значительно больше надо было внести. За а/м платила налом, м.б. поэтому отношение было хорошее. По гарантии все устраняли без проблем, в т.ч. и 3 раза перекрашивали, все ТО проходила там. Если через какое-то время решусь поменять Антару на Инсигнию, то тоже обращусь туда.
  • 0

#24 Jet Li

Jet Li

    Старичок

  • Администраторы
  • 3 101 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium Plus
  • Пол:мужской
  • Город::МО г.Мытищи

Отправлено 10 Февраль 2010 - 17:08

..... Если через какое-то время решусь поменять Антару на Инсигнию, то тоже обращусь туда.


Инсигния не лучшее приобретение. Цена/качество ужасное. Цена не мыслимо завышена, а качество низкое (сырая машина). По габаритам, корабль большой, а внутри тесный. В сегменте D лучшим приобретением будет Skoda Superb. Цена/качество на высоком уровне, дизайн и отделка на голову выше.

Сообщение отредактировал Jet Li: 10 Февраль 2010 - 17:09

  • 0

#25 Алекса

Алекса

    Старожил

  • Форумчане
  • 421 сообщений
  • Город::Москва

Отправлено 10 Февраль 2010 - 17:55

Инсигния не лучшее приобретение. Цена/качество ужасное. Цена не мыслимо завышена, а качество низкое (сырая машина). По габаритам, корабль большой, а внутри тесный. В сегменте D лучшим приобретением будет Skoda Superb. Цена/качество на высоком уровне, дизайн и отделка на голову выше.


Superb не нравится внешне, а дорожный просвет - 120 или 130 мм вообще не приемлем против 160 мм у Инсигнии, к тому же я хочу универсал, поэтому тесно не будет. А/м я планирую менять не раньше, чем через год, а адекватной замены Антаре нет :wall:/> , японцев не воспринимаю. Ах, если бы рестайлинг к тому времени сделали... И еще мне только МТ нужна.
  • 0

#26 Панда

Панда

    Старичок

  • Форумчане
  • 1 216 сообщений
  • Пол:мужской
  • Город::Москва, ЮЗАО

Отправлено 10 Февраль 2010 - 18:58

Инсигния не лучшее приобретение. Цена/качество ужасное. Цена не мыслимо завышена, а качество низкое (сырая машина). По габаритам, корабль большой, а внутри тесный. В сегменте D лучшим приобретением будет Skoda Superb. Цена/качество на высоком уровне, дизайн и отделка на голову выше.

Простите, а на каких исследованиях основано такое заключение относительно Инсигнии? Соотношение цена/качество оставим маркетологам. Пока с ценой перегнули. Но это пока. Подождем посткризисных новинок в этом сегменте от других производителей. А у Вас на тест-драйве побывала Инсигния? Интересно! И в чем проявилась ее "сырость"? В двигателе 1.8, апробированным уже много лет на других моделях Опель? В механической трансмисии? В чем конкретно? А кто оценил дизайн Суперба на голову выше? В Европе дизайн Инсигнии оценили с точностью до наоборот. Может быть не всем надо в машине иметь сзади место для Николая Валуева? Может стоило бы к своему субъективному мнению и оценке добавить "ИМХО"?

Сообщение отредактировал Панда: 10 Февраль 2010 - 19:27

  • 0

#27 Dutlik

Dutlik

    Старожил

  • Форумчане
  • 403 сообщений
  • МОЯ Antara::C145 3.0 AT6 Cosmo Premium Plus
  • Пол:женский
  • Город::Москва Восточный
  • Интересы:ищу мужа))

Отправлено 11 Февраль 2010 - 15:30

к тому же я хочу универсал, поэтому тесно не будет.


из универсалов выбор то какой , нафиг эту Skoda .... по мне Chrysler BMW Audi ну еще Volvo и Subaru (вроде как никого не забыла :)/> )..... остальное в сад :)/> ....
  • 0

#28 Алекса

Алекса

    Старожил

  • Форумчане
  • 421 сообщений
  • Город::Москва

Отправлено 11 Февраль 2010 - 15:48

из универсалов выбор то какой , нафиг эту Skoda .... по мне Chrysler BMW Audi ну еще Volvo и Subaru (вроде как никого не забыла :)/> )..... остальное в сад :)/> ....

Вообще-то я хочу Volvo XС60, но у меня на него денег не хватает :)/> Поэтому буду пока довольствоваться любимой Антарой (очень не хочется отказываться от кроссовера, особенно зимой ощущаешь его приемущества) решить бы только проблему с коррозией задней двери :)/> , а универсалы люблю за практичность и большой размер, Инсигния же в кузове универсал просто великолепна.
  • 0

#29 Dutlik

Dutlik

    Старожил

  • Форумчане
  • 403 сообщений
  • МОЯ Antara::C145 3.0 AT6 Cosmo Premium Plus
  • Пол:женский
  • Город::Москва Восточный
  • Интересы:ищу мужа))

Отправлено 11 Февраль 2010 - 16:01

Вообще-то я хочу Volvo XС60, но у меня на него денег не хватает :)/> Поэтому буду пока довольствоваться любимой Антарой (очень не хочется отказываться от кроссовера, особенно зимой ощущаешь его приемущества) решить бы только проблему с коррозией задней двери :)/> , а универсалы люблю за практичность и большой размер, Инсигния же в кузове универсал просто великолепна.


прекраасный выбор ... и та и эта :)/> .... а денег всегда не хватает :)/> .... нада тока задаться целью :)/> .....
  • 0

#30 rudy85

rudy85

    Новичок

  • Новички
  • 5 сообщений

Отправлено 11 Февраль 2010 - 16:42

К Дженсеру на Новоясеневском у меня очень теплое отношение. Когда решила перезаключить договор с Кашкая (тоже Дженсер) на Антару, то очень удивились, но оперативно перезаключили и залоговую сумму не увеличили, хотя на Антару значительно больше надо было внести. За а/м платила налом, м.б. поэтому отношение было хорошее. По гарантии все устраняли без проблем, в т.ч. и 3 раза перекрашивали, все ТО проходила там. Если через какое-то время решусь поменять Антару на Инсигнию, то тоже обращусь туда.

1. Залог это 5к руб, подтверждающее серьезность намерения, не более того, все остальное можно называть по разному, и имхо сопровождать отказом.
Так можно дойти до спасибо что в морду не дали за то, что я вам денег собрался принести :)/>
2. Налом или безналом этим не мотивированным исполнителям глубоко безразлично.
3. Как говорил Жванецкий "кто тех туфель не видел тому наши отличные", имею опыт покупки машины в сша, зашел в салон и через 2 часа (вместе с тест драйвом) уехал на машине, номера через 3 мес переслали по почте. Я понимаю что у нас государство мучает нас с постановками на учет и техосмотрами те "писает мимо унитаза" (с) проф Преображенский, но когда этим занимается коммерческая контора в условиях кризисного спада продаж, впрочем есть другие дилеры, рынок рассудит

Сообщение отредактировал rudy85: 11 Февраль 2010 - 16:47

  • 0

#31 Алекса

Алекса

    Старожил

  • Форумчане
  • 421 сообщений
  • Город::Москва

Отправлено 11 Февраль 2010 - 17:25

1. Залог это 5к руб, подтверждающее серьезность намерения, не более того, все остальное можно называть по разному, и имхо сопровождать отказом.
Так можно дойти до спасибо что в морду не дали за то, что я вам денег собрался принести :)/>
2. Налом или безналом этим не мотивированным исполнителям глубоко безразлично.
3. Как говорил Жванецкий "кто тех туфель не видел тому наши отличные", имею опыт покупки машины в сша, зашел в салон и через 2 часа (вместе с тест драйвом) уехал на машине, номера через 3 мес переслали по почте. Я понимаю что у нас государство мучает нас с постановками на учет и техосмотрами те "писает мимо унитаза" (с) проф Преображенский, но когда этим занимается коммерческая контора в условиях кризисного спада продаж, впрочем есть другие дилеры, рынок рассудит

Антара - далеко не первая машина в моей жизни, и даже, когда я покупала вазовские а/м, в а/салонах ко мне всегда хорошо относились и шли на встречу моим пожеланиям, это касается и сервиса тоже. Есть такой афоризм:"Относись к людям так как хочешь, чтобы они относились к тебе" :)/>
  • 0

#32 invisible

invisible

    Старичок

  • Форумчане
  • 3 329 сообщений
  • МОЯ Antara::C145 3.0 AT6 Cosmo
  • Пол:мужской
  • Город::Саратов
  • Интересы:машинки

Отправлено 11 Февраль 2010 - 18:17

Инсигния не лучшее приобретение. Цена/качество ужасное. Цена не мыслимо завышена, а качество низкое (сырая машина). По габаритам, корабль большой, а внутри тесный. В сегменте D лучшим приобретением будет Skoda Superb. Цена/качество на высоком уровне, дизайн и отделка на голову выше.

Совершенно не согласен.Качество на уровне,цена конечно великовата,не спорю...
Но,по крайней мере Шкода-это не альтернатива точно!
  • 0

#33 rudy85

rudy85

    Новичок

  • Новички
  • 5 сообщений

Отправлено 12 Февраль 2010 - 08:10

Антара - далеко не первая машина в моей жизни, и даже, когда я покупала вазовские а/м, в а/салонах ко мне всегда хорошо относились и шли на встречу моим пожеланиям, это касается и сервиса тоже. Есть такой афоризм:"Относись к людям так как хочешь, чтобы они относились к тебе" :)/>


А зачем переходить на личности?
  • 0

#34 Yakuza

Yakuza

    Старожил

  • Форумчане
  • 306 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium
  • Пол:мужской
  • Город::Москва

Отправлено 12 Февраль 2010 - 16:17

?

Сообщение отредактировал Yakuza: 15 Июль 2012 - 22:45

  • 0

#35 Александр676

Александр676

    Старичок

  • Форумчане
  • 2 232 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium
  • Пол:мужской
  • Город::г. Санкт-Петербург

Отправлено 12 Февраль 2010 - 16:55

. Ах, если бы рестайлинг к тому времени сделали... И еще мне только МТ нужна.

В За рулем написано осенью выходят новые-рестайлинг и Антара и Каптива,в принципе фто есть в интернете.
  • 0

#36 Yakuza

Yakuza

    Старожил

  • Форумчане
  • 306 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium
  • Пол:мужской
  • Город::Москва

Отправлено 12 Февраль 2010 - 17:09

?

Сообщение отредактировал Yakuza: 15 Июль 2012 - 22:45

  • 0

#37 michael

michael

    Старожил

  • Форумчане
  • 224 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium
  • Город::г.Москва ЮЗАО

Отправлено 11 Март 2011 - 11:01

Я в этот Дженсер пожалуй больше не ходок - машину я брал у них, нулевое ТО сделал у них и вот вчера сделал ТО15к. Может я конечно сильно капризный клиент, но качество сервиса в данном салоне мне не нравится категорически.

На приемке помимо ТО и ежегодного осмотра ЛКП/антикор добавил фильтр салона, "зацветание" хрома на наружных ручках дверей и хрип динамика водительской двери, причем с хрипом я второй раз к ним приехал. В первый приезд была попытка развод на "у вас стоит дополнительная сигналка это она помехи дает", то этого отбился, но проблему устранять они все равно не собирались отмазкой было "нужно чтоб мастер по гарантии услышал хрип, а его сейчас нет, так что вы на днях как захрипит подъезжайте".
При приемке был развод на без осмотра, у них есть стандартный такой наборный штампик "принято без осмотра клиент не возражает" и его лепят всем в заказ-наряд не глядя на машину. На мой вопрос вяло покивали что мол "у Вас машина грязная да на улице темно, мы там ничего не увидим", на мои возражения что машина спецом только что помыта и стоит под фонарем и вообще это ваши проблемы как Вы будете смотреть приемщик нехотя пошел осматривать, но штампик свой так и не зачеркнул!

ТО сделали и даже сумма названая по телефону не разошлась с фактом, а вот с гарантийными претензиями все хуже.
На хрип забил т.к. у них машина в тепле и влажности нет, не проявится. В Дженсере подход примерно такой "неисправность плавающая и раз клиент не может предъявить ее прямо сейчас в сад того клиента". Как потеплеет затарюсь пистонами обшивки и поменяю сам тот динамик.
Про ручки дверей мне радостно сообщили - "да это они у Вас просто грязные были, есть такая специальная паста для хрома, мы вот потерли и ручки оттерлись!". Я попросил не гадить мне в мозг этим бредом и тему (что если хром уже "зацвел", то эта оттирка не протянет больше двух недель) развивать не стал, НО ... поимел я еще один неприятный момент с этим делом. Согласно проведенного осмотра кузова и внесения этого в сервисную книжку они НАШЛИ на внешней ручке передней правой двери пару рисок (содрано хром. покрытие) и почему то НЕ НАШЛИ достаточно крупный скол краски (до грунта) в районе правой фары и царапины на заднем бампере и передней правой окантовке арки колеса. Про сколы на ручке двери мне сказали "может кольцом кто когда открывал поцарапал", хотя там скорее можно бы на гравий из под колес списать, ну да не суть. Я внимательно осматривал машину 8-го днем на солнце, ну чтоб перед ТО самому найти все что есть плохого, 9-го вечером я сдал машину в Дженсер. Пожалуй не возьмусь заявит это под присягой (все таки половину 8-го марта после своего осмотра я ездил), НО 99% что этих повреждений там не было я не мог бы пропустить такое на хроме ведь я специально перед ТО очень внимательно рассматривал именно хромированные детали зная о возможной проблеме и собираясь если найду озвучивать все это на ТО.

Вобщем за 13300р Дженсер поменял масло с фильтром, фильтр салона, смазал петли дверей и поставил штампики про ТО и осмотра кузова, а в осмотре кузова я поимел официально зарегистрированное как минимум одно механическое повреждение именно той детали, которую собирался заявит как гарантийную претензию имхо очень странное совпадение, но как говориться все бывает в жизни :wacko:/> Да и про фильтр салона - его нужно менять самому, Дженсер конечно поменяет, но у меня бардачок теперь закрывается гораздо хуже чем до их туда вмешательства. Буду ждать тепла и полезу регулировать.
  • 0

#38 invisible

invisible

    Старичок

  • Форумчане
  • 3 329 сообщений
  • МОЯ Antara::C145 3.0 AT6 Cosmo
  • Пол:мужской
  • Город::Саратов
  • Интересы:машинки

Отправлено 11 Март 2011 - 11:22

Все это конечно очень познавательно и поучительно...
Я только никак не могу взять в толк-как может зацвести хром на ручках,если сами ручки пластмассовые а хром,как известно(похоже не всем конечно) не ржавеет...
Склоняюсь к выводу :cray:/> что у некоторых "сильно капризных клиентов"(с) ржавеет сама пластмасса под хромом. :wacko:/>
  • 0

#39 michael

michael

    Старожил

  • Форумчане
  • 224 сообщений
  • МОЯ Antara::C105 3.2 AT5 Cosmo Premium
  • Город::г.Москва ЮЗАО

Отправлено 11 Март 2011 - 12:17

Я только никак не могу взять в толк-как может зацвести хром на ручках,если сами ручки пластмассовые а хром,как


Да, именно так разговаривают с клиентами на СТО Дженсера.

Я вот чего не могу взять в толк - ты достаточно грамотный человек (да и во вменяемости того приемщика который мне про "оттерли" пытался рассказывать я тоже не сомневаюсь), ты отлично знаешь как наносится металлизированное покрытие на пластиковые детали, ты отлично знаешь есть проблема с хромом, есть проблема с задней дверью, но почему же Вы (представители производителя) так упорно пытаетесь сделать вид что ничего не происходит и клиент сам дурак? Ну как же так? Ну неужели это такие мега деньги для ДжиЭма, учитывая что как ты заявляешь проблемы подобного рода единичны? Ладно, хрен с ней с гарантией - почему представитель ОД так ведет себя с клиентом? Почему не сказать правду и не предложить клиенту сделать "все красиво" за согласованное вознаграждение? Я ведь именно тот клиент на котором можно реально зарабатывать деньги и жить относительно без бедно и Дженсер это знает, но с таким отношением ... Я ведь данному ОД больше денег не понесу и следующую машину после Антары скорее всего буду выбирать из марок не имеющих отношение к ДжиЭм. Почему Вы так упорно пилите сук на котором сидите?

Весь комплект этих сраных ручек по кругу стоит порядка 10к в рознице и поменять их все это пару часов с перекуром (не смотрел сколько там точно в нч). Так что тут дело не деньгах, а в том что Вы с этой мелкой неприятностью создаете клиенту проблем на порядок больше чем оно реально стоит.
  • 0

#40 invisible

invisible

    Старичок

  • Форумчане
  • 3 329 сообщений
  • МОЯ Antara::C145 3.0 AT6 Cosmo
  • Пол:мужской
  • Город::Саратов
  • Интересы:машинки

Отправлено 11 Март 2011 - 14:27

Если честно,я только приблизительно знаю как наносится хромовое покрытие на пластмассы,и уж точно не знаю откуда там может взяться ржавчина,если Вы знаете,то поясните бестолковому!
Далее-отлично знают про проблемы с хромом,пожалуй,только продвинутые на чтениях разнообразных источников клиенты,я про ручки например первый раз слышу!
Про отношение-я конечно понимаю,что гораздо приятнее представлять дураками работников ОД,что пытается сделать каждый второй,а особенно считающий себя особенно мудрым,клиент.Но у дилера работают такие же люди,которым тоже не хочется чтобы из них делали дураков,так же как и Вам...
Поэтому(в большинстве случаев) как Вы относитесь,так и к Вам относятся!С нормальным,адекватным клиентом и вопросы всегда решаются соответственно(но конечно бывают и исключения в ту или иную сторону).А если человек уже изначально ведет себя с наездами,как Вы думаете будут к нему хорошо относиться,а?Считаю ответ очевиден.И никому не нужны Ваши деньги если Вы себя так ведете,на Вас кроме геммороя ничего реально не заработаешь.Представляю,какая будет реакция,когда например Вам скажут что да,проблема есть,давайте сделаем "все красиво" за согласованное вознаграждение...В 99% случаях клиент начинает вопить-как же так,машина за лимон,проблема есть-давайте устраняйте по гарантии,ну и проч...Так что все будут только рады когда Вы понесете деньги другому производителю...
Далее-весь комплект,как Вы изволили выразится,сраных ручек стоит 10 тыр,кто должен за него платить?
Инженер по гарантии,когда ему GM это дело завернет?А завернет 100% потому что там точно знают как наносится хром и ржи там быть не может...
Я думаю,он не захочет оплачивать Ваши ручки,опять же,точно так же как и Вы...
Так что Вы хотите?Чтобы за Вас кто-нибудь платил из своего кармана?Так такого не будет,какой бы золотой производитель ни был,даже не мечтайте...
И напоследок повторюсь,все сказанное-приблизительная модель,но принцип такой же.
Если есть проблема,одобрит GM-устранят по гарантии,вообще никаких вопросов!
Не одобрит-могут сделать за счет ОД в порядке т.н. "доброй воли"...но тут будут платить из своего кармана,т.е. не владелец конечно,раскидают на всех работников...вот и подумайте,понравится это кому-нить...
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных